ニュースリリース

2021年9月29日

JAバンク（JA・信農連・農林中央金庫）

スマホ決済サービス「メルペイ」における一部ＪＡ口座での

チャージ不可事象の発生について（一部解消）

　平素はＪＡバンクをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

　先般、一部の県において発生したスマホ決済サービス「メルペイ」における、JA口座からのチャージ不可事象につきまして、一部解消いたしましたが、依然として不具合が継続している県がございます。

　ご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

１．不具合の内容について

　2021年9月21日（火）に開始したスマホ決済サービス「メルペイ」へのJA口座からの即時口座振替（残高チャージ）について、同日より一部の県のＪＡとお取引のあるお客様において、チャージができない事象が発生しております。

（不具合発生後、本日までに解消している県）

　・青森県、福島県、栃木県、富山県、和歌山県

（現在もご利用ができない県）

　・島根県

２．今後の対応について

　引き続き当事象が発生している県においては、鋭意、解消に向けて対応を進めております。

　復旧次第、本ホームページを通じてお知らせいたします。

以上