- 当金庫の業務に関するお客様からの苦情・ご相談については、当金庫の各店舗で受付けております。
お客様のご利用店舗までご相談ください。 - ご相談の内容によっては、当金庫の他の部署や、関係機関をご案内する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
<お問い合わせ先>
農林中央金庫の各店舗
所在地・電話番号：店舗のご案内をご覧ください。
受付時間：月曜日 ～ 金曜日 午前9時 ～ 午後5時
（祝日、12月31日～1月3日を除きます。）
- 本店へのご相談を希望される方は、ご相談内容に応じて、下記お問合せ先にご連絡ください。
| ご相談内容 （※クリックすると詳細を表示します） |
お問合せ先 | 受付時間 | 相談ができる 外部機関 （※クリックすると連絡先を表示します） |
|---|---|---|---|
| 金融円滑化に関する苦情・ご相談 | 金融円滑化推進室 <住所> 東京都千代田区有楽町1-13-2 <電話> 03-5222-2143 |
月曜日 ～ 金曜日 午前9時 ～ 午後5時 （祝日、12月31日～1月3日を除く） |
|
| 個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談 | 総務部苦情相談室 <住所> 東京都千代田区有楽町1-13-2 <代表電話> 03-3279-0111 |
月曜日 ～ 金曜日 午前9時 ～ 午後5時 （祝日、12月31日～1月3日を除く） |
|
| 上記以外の当金庫のご利用に関する苦情・ご相談 （※苦情処理・紛争解決措置<金融ADR>を含む） |
総務部苦情相談室 <住所> 東京都千代田区有楽町1-13-2 <代表電話> 03-3279-0111 |
月曜日 ～ 金曜日 午前9時 ～ 午後5時 （祝日、12月31日～1月3日を除く） |
<相談ができる外部機関の連絡先>
- 全国銀行協会相談室
http://www.zenginkyo.or.jp/adr/
電話番号：0570-017109 または03-5252-3772
受付日：月～金曜（祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間：午前9時～午後5時 - 日本証券業協会個人情報相談室
http://www.jsda.or.jp/
電話番号：03-3667-8427
受付日：月～金曜（祝日および12月31日～1月3日を除く）
受付時間：午前9時～午後5時（11時30分～12時30分を除く） - 証券・金融商品あっせん相談センター （FINMAC）
http://www.finmac.or.jp
（日本証券業協会のホームページ）
電話番号：0120-64-5005
受付日：月～金曜（祝日および12月31日～1月3日を除く）
受付時間：午前9時～午後5時 - 全国JAバンク相談所
http://www.jabank.org/support/soudan/
電話番号：03-6665-6195
受付日：月～金曜（祝日および金融機関の休業日を除く）
受付時間：午前9時～午後5時 - 弁護士会 紛争解決センター 等
※ 各弁護士会の連絡先はこちらをクリックしてください。
